Sanitätshaus am Inselpark
Monika Lumeau
Orthopädie · Medizinprodukteberaterin
„Eine gute Versorgung beginnt für mich mit genauem Zuhören.“
Neuenfelder Str. 31
21109 Hamburg
Service
Rezept einlösen – einfach & sicher in Hamburg
Sie können Ihr Rezept vorab bequem online einreichen – das beschleunigt Ihren Versorgungsprozess. Das ärztliche Original-Rezept benötigen wir aber in jedem Fall: Sie geben es uns einfach bei der Lieferung mit, bringen es bei der Abholung mit oder schicken es uns per Post.
So läuft es ab
In drei Schritten zur Versorgung
- 1
Rezept einreichen
Senden Sie uns Ihr Rezept vorab online oder per E-Mail – das beschleunigt die Bearbeitung. Das ärztliche Original-Rezept benötigen wir in jedem Fall, Sie können es uns auch später mitgeben oder zusenden.
- 2
Prüfung & Rückmeldung
Wir prüfen Ihr Rezept, klären offene Fragen und melden uns bei Ihnen zurück – ohne automatische Bestellung, ohne Verkaufsdruck.
- 3
Beratung & Versorgung
Wir beraten Sie in Ruhe und versorgen Sie mit dem passenden Hilfsmittel – und sind auch nach der Versorgung für Sie da.
Das können Sie bei uns einlösen
- Bandagen & Orthesen
- Einlagen
- Brustprothetik
- Kompressionsversorgung
- Rollatoren
- Manuelle Rollstühle
- Elektrorollstühle
- E-Mobile
- Pflegebetten
- Aufstehhilfen
- Patientenlifter
- Bade- und Duschhilfen
- Toilettenhilfen
- Haltegriffe & Stützklappgriffe
- Boden-Decken-Stangen (Aufrichthilfe)
- Anti-Dekubitus-Versorgung
- Inkontinenz- & Pflegehilfsmittel
Wichtig zu wissen
Das Original-Rezept brauchen wir immer
Ein vorab übermitteltes oder telefonisch angekündigtes Rezept beschleunigt die Bearbeitung – die Versorgung schließen wir aber immer mit dem ärztlichen Original ab. Das ist ganz unkompliziert, Sie haben drei Möglichkeiten:
- Bei der Lieferung Ihres Hilfsmittels geben Sie es uns mit.
- Bei der Abholung in der Filiale bringen Sie es mit.
- Oder Sie schicken es uns per Post nach.
Online einreichen
Rezept sicher hochladen
Laden Sie ein Foto oder PDF Ihres Rezepts hoch – wir prüfen es und melden uns bei Ihnen. Die Übertragung erfolgt verschlüsselt und Ihr Rezept wird zusätzlich passwortgeschützt verschlüsselt; Ihre Daten bleiben auf einem Server in Deutschland. Das ärztliche Original benötigen wir zusätzlich (persönlich, bei Lieferung oder per Post).
Ihre Ansprechpartnerinnen
Ihre Anfrage landet nicht in einem anonymen Postfach – wir kümmern uns persönlich.
Reha-Technik Kutschke
Sandra Dittmann
Verwaltung · Orthopädietechnik-Mechanikerin
„Mir ist wichtig, Lösungen zu finden, die Ihren Alltag spürbar erleichtern.“
Stenzelring 14a
21107 Hamburg
Häufige Fragen
Häufige Fragen rund ums Rezept
Muss ich mit dem Original-Rezept vorbeikommen?
Nicht unbedingt: Sie können Ihr Rezept vorab online einreichen oder uns anrufen – das beschleunigt die Bearbeitung. Das ärztliche Original brauchen wir aber in jedem Fall. Sie geben es uns bei der Lieferung mit, bringen es zur Abholung mit oder schicken es per Post.
Was zahlt die Krankenkasse, was zahle ich selbst?
Bei verordneten Hilfsmitteln rechnen wir in der Regel direkt mit Ihrer gesetzlichen Krankenkasse ab. Für Erwachsene fällt meist eine gesetzliche Zuzahlung zwischen 5 und 10 Euro an. Ob eine Versorgung Mehrkosten hätte, besprechen wir vorher offen mit Ihnen.
Wie lange dauert es bis zur Versorgung?
Das hängt vom Hilfsmittel und von der Genehmigung Ihrer Krankenkasse ab. Vieles aus unserem Lager erhalten Sie schnell; bei genehmigungspflichtigen Versorgungen halten wir Sie auf dem Laufenden.
Kommen Sie auch zu mir nach Hause?
Ja. Unser Außendienst berät Sie nach Absprache auch bei Ihnen zu Hause – zum Beispiel bei Pflegebetten, Rollstühlen oder wenn der Weg zu uns beschwerlich ist. Ob dafür Kosten anfallen, besprechen wir vorher offen mit Ihnen.
Sprechen Sie uns an
Es geht uns nicht um schnellen Verkauf, sondern um Lösungen, die im Alltag wirklich helfen. Sprechen Sie uns an – wir nehmen uns Zeit für Ihre Fragen.